Політика конфіденційності

1. Хто ми

ФОП «KidsRide» (далі — «Магазин», «ми») — інтернет-магазин дитячих електромобілів та товарів для дітей, що діє на території України. Сайт: kidsride.com.ua.

Ця Політика конфіденційності регулює порядок збирання, використання та захисту персональних даних, що надаються користувачами (далі — «ви», «Покупець») під час оформлення замовлень та користування сайтом.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Дані, які ви надаєте нам безпосередньо

Під час оформлення замовлення через форму checkout ми збираємо:

• Ім'я та прізвище — для ідентифікації замовника та доставки
• Номер телефону — для підтвердження замовлення та зв'язку менеджера
• Електронна пошта (необов'язково) — для надсилання підтвердження замовлення
• Адреса доставки або відділення Нової Пошти — для організації доставки
• Коментар до замовлення (необов'язково)

2.2 Дані, що збираються автоматично

При відвіданні сайту автоматично збираються технічні дані:

• IP-адреса та тип браузера (для технічного захисту сайту)
• Сторінки, які ви переглядаєте, та час перебування (через Google Analytics 4 — для покращення сайту)
• Джерело переходу на сайт (рекламне оголошення, пошукова система тощо)

Для збору цих даних використовується Google Tag Manager із підключеними сервісами Google Analytics 4 та Google Ads Conversion Tracking.

3. Як ми використовуємо ваші дані

• Обробка та виконання вашого замовлення
• Зв'язок із вами щодо замовлення (підтвердження, статус доставки)
• Організація доставки через Нову Пошту
• Надсилання сповіщення менеджеру через Telegram
• Покращення роботи сайту на основі аналітичних даних
• Вимірювання ефективності рекламних кампаній (Google Ads)

Ми не використовуємо ваші дані для відправки спаму, продажу або передачі третім особам у комерційних цілях.

4. Передача даних третім особам

Для виконання замовлення ми передаємо мінімально необхідні дані таким сервісам:

• Нова Пошта — ім'я отримувача, адреса/відділення доставки (для оформлення ТТН)
• Supabase — хмарна база даних (дані зберігаються на серверах у ЄС, захищені шифруванням)
• Google Analytics / Google Ads — анонімізована аналітика, дані поведінки на сайті
• Telegram — сповіщення менеджера про нове замовлення (ім'я, телефон, склад замовлення)

Усі зазначені сервіси мають власні політики конфіденційності та забезпечують відповідний рівень захисту даних.

5. Cookies та відстеження

Наш сайт використовує файли cookies для:

• Збереження вмісту вашого кошика між сесіями (localStorage)
• Аналітики відвідуваності (Google Analytics 4)
• Відстеження ефективності реклами (Google Ads, Enhanced Conversions)

Ви можете вимкнути cookies в налаштуваннях браузера. Це не вплине на можливість оформлення замовлення.

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо технічних і організаційних заходів для захисту ваших даних:

• HTTPS-з'єднання на всіх сторінках сайту
• Обмежений доступ до бази даних (Row Level Security в Supabase)
• Дані зберігаються на захищених серверах з шифруванням у стані спокою
• Персональні дані передаються до Google Ads у хешованому вигляді (SHA-256)

7. Термін зберігання даних

Дані замовлення (ім'я, телефон, адреса, склад замовлення) зберігаються в нашій базі даних протягом 3 років з моменту оформлення замовлення — відповідно до вимог бухгалтерського обліку та законодавства України.

Аналітичні дані (Google Analytics) зберігаються протягом 14 місяців відповідно до стандартних налаштувань GA4.

8. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та вимог GDPR, ви маєте право:

• Отримати інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо
• Виправити неточні або застарілі дані
• Видалити свої персональні дані («право на забуття»)
• Заперечити проти обробки даних у маркетингових цілях
• Отримати копію своїх даних у машинозчитуваному форматі

Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть запит на наш email або у Telegram — ми відповімо протягом 3 робочих днів.

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо, розмістивши нову версію на цій сторінці з оновленою датою редакції. Продовження використання сайту після змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

10. Контакти

З питань щодо обробки персональних даних звертайтеся: